Vi har hjulpet mennesker med å opprettholde eller gjenvinne sin mobilitet siden 1919. For oss betyr digitalisering av behandlingsprosessen også å beskytte din bevegelsesfrihet i den digitale verden. Derfor er det viktig for oss å informere deg om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker disse opplysningene, og hvilke valgmuligheter du har.
Generell personvernerklæring
Ottobocks suksess er ikke bare avhengig av den globale informasjonsflyten mellom Ottobock-selskaper, ansatte, kunder og pasienter, men fremfor alt av en konfidensiell og sikker behandling av personopplysninger.
Behandlingsansvarlig
Ottobock SE & Co. KGaA Max-Näder-Straße 15 37115 Duderstadt, Tyskland
Personvernombud
Personvernombud for den juridiske enheten: kontakt konfidensielt via kontaktskjemaet .
Bruk av nettstedet vårt
Sikker levering av nettstedet
Når du besøker nettstedet vårt, samler webserveren midlertidig inn følgende informasjon for å kunne levere innholdet på nettstedet, og lagrer den i såkalte serverloggfiler:
Kategorier av behandlede opplysninger
Nettlesertype og nettleserversjon
Operativsystem som brukes
Henvisnings-URL (Referrer URL)
Nettleserstreng (Browser String)
Vertsnavn på datamaskinen som får tilgang
Tidspunkt for serverforespørselen
IP-adresse
Formål
Ottobock har en interesse i sikker og funksjonell drift av nettstedet. De registrerte opplysningene brukes spesielt til datasikkerhet og til å beskytte mot forsøk på angrep på våre webservere. Vi forbeholder oss retten til å analysere anonymiserte datasett for statistiske formål.
Rettslig grunnlag
Vi har en berettiget interesse i å sikre datasikkerhet og problemfri drift.
Lagringsperioder og kriterier for fastsettelse
Opplysningene slettes senest innen 180 dager.
Kontaktskjema og kontakt med oss
Siden det ikke er mulig å besvare alle henvendelser umiddelbart og fullstendig gjennom informasjonen på nettstedet vårt, gir vi deg muligheten til å sende en forespørsel direkte til Ottobocks spesialister. Vi tilbyr ulike kontaktkanaler på nettstedet vårt for dette formålet.
Når du kontakter oss, behandler vi blant annet følgende kategorier av opplysninger
Kontaktinformasjon
Fornavn, etternavn
Adresse (privatadresse, praksisadresse eller forretningsadresse, kundenummer)
E-postadresse
Telefonnummer
Informasjon om spesifikke temaer
Medisinsk fagområde
Ditt forhold til Ottobock (f.eks. interessent, bruker, medisinsk forsyningsbedrift osv.)
Innholdet i forespørselen din
Opplysninger som er spesifikke for forespørselen
Vi bruker en stjerne (*) for å markere obligatoriske opplysninger i kontaktskjemaer som er nødvendige for å kunne besvare forespørselen din.
Formål
Å sikre at forespørselen din behandles effektivt i samsvar med Ottobocks kvalitetsstandarder. Dette omfatter registrering, tildeling og behandling av forespørselen av de relevante avdelingene.
Rettslig grunnlag
Vi har en berettiget interesse i å behandle disse opplysningene for å kunne håndtere forespørselen din.
Dersom du gjennom kontaktskjemaet gir uttrykk for interesse for å anskaffe våre produkter og tjenester, anses dette som en forespørsel med kontraktsmessig relevans.
Dersom du oppgir særlige kategorier av personopplysninger i forespørselen din, for eksempel helseopplysninger, er behandlingen basert på tilpasning eller behandling innen helsesektoren.
Lagringsperioder og kriterier for fastsettelse
Når du sender oss en kontaktforespørsel, lagres disse opplysningene så lenge forespørselen behandles. Om videre lagring er nødvendig, avhenger av eventuelle særskilte oppbevaringsforpliktelser knyttet til forespørselen.
Når og hvordan vi deler opplysninger med tredjeparter
Informasjon om bruk av informasjonskapsler (cookies) og andre teknologier
Vi bruker informasjonskapsler og andre teknologier for å sikre sikkerhet og korrekt funksjon av nettstedet vårt, samt for å tilby relevante produkter og tjenester. Nederst på denne siden under personverninnstillinger finner du mer informasjon og kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke.
Hyperlenker til tredjeparts nettsteder
Vi bruker hyperlenker til tredjeparts nettsteder på nettstedet vårt. Du blir først overført til tredjepartens nettsted når du klikker på en lenke. På slike nettsteder behandles opplysningene dine av tredjepartsleverandøren under deres eget ansvar.
Dine rettigheter
Du har rett til:
å be om bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall få innsyn i behandlingen.
å be om retting og/eller utfylling av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
å trekke tilbake samtykke du har gitt, når som helst og med virkning for fremtiden.
i visse tilfeller å be om sletting av opplysninger.
under visse vilkår å be om begrensning av behandlingen.
under visse vilkår å få dataportabilitet, slik at du kan motta opplysningene i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format eller få dem overført til en annen behandlingsansvarlig.
å klage til en tilsynsmyndighet.
Rett til å protestere
Du har rett til når som helst å protestere, av grunner som gjelder din særlige situasjon, mot behandling av personopplysninger om deg som skjer på grunnlag av vår berettigede interesse. Dette gjelder også profilering basert på disse bestemmelsene.
Vi vil da ikke lenger behandle personopplysningene, med mindre vi kan påvise tvingende berettigede grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.
Dersom personopplysninger behandles for direkte markedsføringsformål, har du rett til når som helst å protestere mot slik behandling, inkludert profilering i den grad den er knyttet til direkte markedsføring.
Når du protesterer mot behandling for direkte markedsføringsformål, vil personopplysningene ikke lenger bli behandlet for slike formål.
Hvem vi deler opplysninger med
Databehandlere
Vi deler opplysninger med databehandlere, det vil si tjenesteleverandører som Ottobock har engasjert for å behandle opplysninger innenfor gjeldende lovverk. Ottobock er fortsatt ansvarlig for beskyttelsen av dine opplysninger.
Private enheter
Vi deler opplysninger med private enheter som leverer tjenester til deg under eget ansvar og/eller i henhold til en avtale med Ottobock.
Offentlige myndigheter
Vi deler opplysninger med offentlige myndigheter som vi er rettslig forpliktet til å overføre bestemte opplysninger til.
Overføring av personopplysninger til land utenfor EU og EØS
Vi kan overføre opplysningene dine til enheter som er etablert utenfor EU og/eller EØS. I slike tilfeller sikrer vi at mottakeren har et tilstrekkelig nivå av personvern eller at andre lovlige garantier foreligger før overføringen skjer.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi oppdaterer denne personvernerklæringen ved endringer på nettstedet eller når det ellers er nødvendig. Den til enhver tid gjeldende versjonen er tilgjengelig på dette nettstedet.
Personvernerklæring datert: 22. mars 2022